Como eu cuido dos seus dados

Eu, Reilly Romanov, consultora de imóveis e engenheira civil em São Paulo. Este site é meu, e sou eu quem lê e responde o que chega por ele. Qualquer dúvida sobre os seus dados, é só me chamar no WhatsApp.

Só o que você digita no formulário de contato: seu nome, seu número de WhatsApp e as respostas às perguntas sobre o que você procura: região, faixa de investimento, se é para morar ou investir, quando pretende comprar e alguma observação, se você quiser deixar.

Se você me chamar direto no WhatsApp, eu recebo o seu número, o nome do seu perfil e o que a gente escrever na conversa. O texto fica anotado junto do seu contato, para eu lembrar o que já combinamos. De foto e documento fica só a indicação de que foram enviados. De áudio, fica a indicação e, quando eu trago a nossa conversa para o meu sistema, o texto do que foi dito; o áudio em si não fica guardado. Ligação não fica registrada.

Para responder você e para organizar o atendimento: saber o que você procura, quando retornar e o que já conversamos. Nada além disso. Eu não vendo, não cedo e não uso o seu contato para outra finalidade.

Numa base minha, guardada em servidor no Brasil, com acesso protegido por senha. Só eu entro nela. Nenhuma incorporadora, imobiliária ou parceiro recebe a sua ficha.

As conversas do WhatsApp chegam até a minha base por uma empresa credenciada pela Meta, a dona do WhatsApp, que faz a ligação entre o aplicativo e o meu sistema (hoje, a YCloud, de Singapura). As mensagens passam pelos servidores dessa empresa, que ficam fora do Brasil, e ela mantém uma cópia por até 6 meses.

Para escrever o rascunho de algumas mensagens, eu uso uma ferramenta de inteligência artificial (hoje, o Claude, da empresa Anthropic, dos Estados Unidos). Ela recebe o texto da nossa conversa e o que eu anotei sobre o que você procura, sem o número do seu WhatsApp e sem o seu e-mail, e me devolve uma sugestão. Quem lê, corrige e envia sou eu. Esse conteúdo passa por servidores fora do Brasil, e a empresa não usa o que recebe para treinar a inteligência artificial dela.

Quando a nossa conversa tem áudios, eles passam antes por um serviço que transforma a fala em texto (hoje, o da empresa Groq, dos Estados Unidos). Vai só o arquivo de cada áudio, sem o seu nome e sem o seu número. A empresa não usa o que recebe para treinar inteligência artificial e não guarda o áudio depois de transcrever. Na minha base fica só o texto, junto com a conversa.

Quando você preenche, eu recebo um aviso por e-mail com o que você respondeu, para não demorar a te responder. Esse aviso passa por um serviço de envio de e-mail, como qualquer mensagem que sai de um site, e vai só para a minha caixa de entrada.

Quem cuida da parte técnica do site tem acesso ao sistema para mantê-lo funcionando, sob a minha orientação e com o mesmo compromisso de sigilo.

Enquanto durar o nosso atendimento. Se a conversa não seguir, ou se você pedir, eu apago. Não existe prazo mínimo: você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Da minha base eu apago na hora. A cópia que fica na empresa que faz a ligação com o WhatsApp sai em até 6 meses. O que passa pela ferramenta de inteligência artificial é apagado por ela em até 30 dias, a não ser que a lei exija guardar por mais tempo ou que o conteúdo fique retido por suspeita de uso indevido do serviço. O áudio que passa pelo serviço de transcrição não fica guardado com ele.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante que você pode saber o que eu tenho sobre você, corrigir o que estiver errado e pedir para apagar tudo. Para qualquer uma dessas coisas, me mande uma mensagem no WhatsApp. Eu respondo e resolvo na mesma conversa.

Hoje este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. Se um dia eu passar a medir o resultado dos meus anúncios com uma ferramenta de terceiro, como o pixel da Meta, este texto vai dizer isso com todas as letras e o site vai pedir a sua permissão antes.

Os tours virtuais com a vista por andar vêm de sites de terceiros, que têm as próprias regras de privacidade, mesmo quando abrem dentro desta página.